31-01-07

derde minder klachten...

Een derde meer klachten over vermiste poststukken

De Post ontving vorig jaar 22.377 klachten over verdwenen poststukken. Dat zijn er 5.402 meer dan in 2005 (+32 procent). Zowat 6.200 brieven, kaartjes en pakketjes raakten na enkele omwegen toch nog op de juiste bestemming.

"De stijging van het aantal klachten heeft vooral te maken met het feit dat klanten sinds vorig jaar ook via internet een klacht kunnen formuleren", zegt woordvoerder Fred Lens. "Dat poststukken verdwijnen, is grotendeels te wijten aan foute of onvolledige adresgegevens."

In totaal bleven nog 16.137 poststukken vermist, of één op de 225.000. De Post verwerkte vorig jaar 3,6 miljard brieven, kaartjes en postpakketten.

15:01 Gepost door Pol de postman in Web | Permalink | Commentaren (0) | Tags: pol, post, postman, mailman, klachten |  Facebook |

De commentaren zijn gesloten.