08-05-07

Fred de postbode...

the fred factor

Fred de postbode

De 'Fred-factor' is een van de meest opmerkelijke businessboeken van de voorbije jaren. De Amerikaanse auteur Mark Sanborn vertelt het waargebeurde verhaal van Fred, zijn uiterst klantvriendelijke postbode. De man is een voorbeeld voor veel anderen, want ook in veel andere jobs schuilt een Fred. Ook op internet leidt Fred een eigen leven en krijgt hij zijn eigen site.

Fred in het boek is een voorbeeld van kantvriendelijkheid. De man houdt zoveel van zijn werk dat hij altijd iets extra's doet voor de mensen bij wie hij post bezorgt. Hij houdt bij afwezigheid bijvoorbeeld een oogje in het zeil over iemands huis.

Wat is het geheim van Fred en wat kunnen we van hem leren? Wat is de Fred-factor? Dat is het thema van het boek, maar op de site 'Are you a Fred' kan u alvast meedoen aan de 'Fred Factor self assessment test'. Of u kan er uw eigen Fred nomineren.

http://www.fredfactor.com

16:32 Gepost door Pol de postman in Algemeen | Permalink | Commentaren (0) | Tags: facteur, pol, post, postman, postbode |  Facebook |

De commentaren zijn gesloten.