03-01-09

postbode... beschoten...

Postbode beschoten in Luik

In Luik is gisteren in de voormiddag een postbode beschoten met een loodjesgeweer. Het slachtoffer raakte om een nog onbekende reden verwikkeld in een woordenwisseling met de schutter, een dertiger. Toen de postbode wilde vertrekken, zag hij de man aanleggen vanuit een raam.

De postbode raakte gewond aan de hand, en verwittigde de politie. Die sloot de buurt af en beukte de deur van de woning in om de man in te rekenen. Ze troffen echter enkel een meisje en drie kinderen aan. De dader bleek gevlucht, maar de politie zet de zoektocht voort.

18:03 Gepost door Pol de postman in Algemeen | Permalink | Commentaren (1) |  Facebook |

Oostenrijkse Post... positief voor de toekomst...

Oesterreichische_Post_LogoOostenrijkse post blijft zich koesteren in staatsbescherming

De meeste concurrenten zien het nieuwe jaar met angst en beven tegemoet, maar Österreichische Post weet al bijna zeker dat het bedrijfsresultaat dit jaar verder zal stijgen. Topman Anton Wais van het voormalige staatsbedrijf zegt dit in een gesprek met het Duitse Handelsblatt. Zijn optimisme berust op een nieuwe postwet waaraan dit jaar de laatste hand wordt gelegd. Die wet zal Österreichische Post blijven beschermen tegen concurrentie en ook tegen mogelijke overnemers, zegt Wais.

Wais is er stellig van overtuigd dat die wet, waarover de nieuwe grote regeringscoalitie in Wenen dit jaar een besluit neemt, de dominante positie van zijn bedrijf (24 miljard euro omzet, 24.000 werknemers) niet zal aantasten. In november zegden zowel de sociaal-democraten als de conservatieven hem al toe dat er een branchebrede nieuwe cao kan komen. Dat betekent dat alle bedrijven die op de Oostenrijkse postmarkt actief willen zijn, dezelfde arbeidsvoorwaarden moeten hanteren als Österreichische Post.

Van nog meer belang is volgens Wais dat de nieuwe postwet, die hij rond het midden van het jaar verwacht, onder meer bepaalt dat elke speler op de Oostenrijkse postmarkt een universele dienst moet aanbieden en dus ook post moet accepteren met onrendabele bestemming. Dat maakt de instap in die postmarkt moeilijk voor buitenstaanders.

Österreichische Post is nog voor 51 procent in handen van de staat. Die incasseert dus ook ruim de helft van de dividenden die het bedrijf uitkeert. Wais heeft al laten doorschemeren dat over 2008 een kleine dividendverhoging in het vat zit. Het aandeel is nauwelijks door de kredietcrisis getroffen. Post AG noteerde voor de kerst 23 euro, vrijwel evenveel als een jaar eerder. De hele beurs van Wenen ging het jaar uit met een indexdaling van 62 procent.

09:30 Gepost door Pol de postman in Algemeen | Permalink | Commentaren (0) |  Facebook |

02-01-09

Postbodes slachtoffer... van fietsendieven...

 art_xlarge_57622Postbodes slachtoffer van fietsendief

Drie postbodes zijn de afgelopen maand in Amsterdam-Noord beroofd van hun fiets of brommer.

Dat gebeurde terwijl ze aan het werk of net klaar waren. De dieven kwamen doodleuk aanrijden met een busje, laadden de voertuigen met post en al in en smeerden hem. Het gaat om twee fietsen en een brommer.

Een woordvoerster van postbedrijf TNT Post bevestigde vandaag een bericht hierover in Het Parool. De post werd later ongeopend teruggevonden op straat. Daar was het de dieven volgens de zegsvrouw dan ook niet om te doen. In twee gevallen zag de postbode vanaf een afstand hoe de criminelen toesloegen, maar was hij te ver weg om er iets tegen te doen. Twee van de drie voertuigen stonden overigens op slot.

De tweewielers zijn geen eigendom van TNT Post, maar van de werknemers zelf. Onduidelijk is nog of de dieven het specifiek hebben voorzien op postbodes. Die hebben volgens de woordvoerster wel vaak mooie, stevige fietsen.

14:26 Gepost door Pol de postman in Algemeen | Permalink | Commentaren (1) |  Facebook |

01-01-09

heimwee naar... de brief...

COLUMN van Roos Ouwehand


Gisteren kreeg ik een brief van mijn zoon (6). Met toewijding en geduld geschreven in de lusletters die hij net heeft geleerd in groep 3:
je kan so vil
en ik vin je ook so liev
en je bent so sacht
Zouden er - vroeg ik mijn af, nadat ik mijn trots had ingetoomd en mijn tranen gestelpt - als hij straks volwassen is, nog brieven bestaan? En dan bedoel ik natuurlijk niet die machinale vodden van de postcodeloterij die ik dagelijks in de bus krijg, maar echte brieven: handgeschreven (bij voorkeur met vulpen), op dik papier (hoe dikker hoe beter) en met een mooie postzegel (dus niet zo’n lullig port betaald stempeltje). Brieven die iedereen acuut een kloppend hart van opwinding bezorgen. Die trillend en vol verwachting worden opengescheurd.

Helaas ontvang ik (nog) maar zelden dergelijke post. Daar moet ik niet zielig over doen, het is net als met veel andere zaken; wie weinig verstuurt krijgt weinig terug.
Nazoeken in het mapje ‘brieven’ in mijn laptop, leert dat ik er het afgelopen jaar slechts vier verzond. En die waren - ik biecht het eerlijk op - niet handgeschreven. Simpelweg omdat dat me niet meer lukt. Al na drie regels in mijn gekrabbel volkomen onleesbaar. Ontwenning, gebrek aan conditie en geduld. Mijn hand kan mijn hoofd niet bijhouden.

De brief is een uitstervend fenomeen. Dat is jammer, want brieven zijn bij uitstek geschikt om de persoonlijke geschiedenis in vast te leggen.
Natuurlijk is het geweldig dat we tegenwoordig zo makkelijk en snel kunnen communiceren via de computer. En natuurlijk kan een e-mail ook hartstochtelijk, scherpzinnig of hemelbestormend zijn, maar het is wel een wegwerpproduct. Onze mooiste en belangrijkste berichten bewaren we een tijdje in onze inbox. Met het vaste voornemen ze te zijner tijd uit te printen en te bewaren. Maar de eerste die dat ook echt doet moet ik nog tegenkomen. Als de computer het begeeft gooien we hem met zijn complete kostbare inhoud weg en haasten we ons naar de winkel voor een nieuwe.

Het is te hopen dat de groten der aarde van de toekomst allemal enorm keurige types zijn, die hun correspondentie wel keurig uitprinten en in ordentelijke mapjes bewaren. Anders zullen hun biografen het te zijner tijd zonder hun veelzeggende, dagelijkse post moeten doen.
Hoeveel geschiedenisboeken zijn niet gevuld met wat wetenschappers en schatgravers opmaakten uit oude brieven. Hoeveel plezier hebben wij gehad van correspondentie die geliefden en schrijvers ooit voerden. Wat een zegen, dat dat allemaal bewaard is gebleven.

In zo’n lelijk ladekastje van Ikea, onder mijn bureau, ligt een stapel faxen. Een briljante uitvinding vond ik dat enorme zwarte bakbeest, waarmee je kon corresponderen zonder de vertragende factor van de brievenbus en de postbode. Sommige nachten bleven de brieven maar heen en weer gaan. Eindigend in een welgemeend NU! GA!Ik!Echt!SLAPEN! of een enkele keer in: ‘Ik stap nu op de fiets’.
Ik was gewaarschuwd dat het faxpapier niet lang houdbaar is en had me heilig voorgenomen de brieven te kopiëren op normaal papier, maar natuurlijk is het er niet van gekomen en nu is bijna alle inkt weggevreten door de tijd.
Gelukkig ligt er nog wel een stapeltje - prima leesbare - kattebelletjes uit de tijd dat mijn geliefde en ik elkaar net kenden (’Ik wist niet dat er mensen bestonden die zo hard konden snurken, overigens hou ik van je en wil ik met je trouwen’). Ook tot uitsterven gedoemd, deze dierbare minibrieven. Tegenwoordig gebruiken we een sms voor korte mededelingen. (’Kook jij vanavond? En niet weeeer pasta aub. Ik ben al zo ongelukkig’). En als de gsm begint te piepen dat zijn inboxje vol raakt, gooien we ook deze geliefde kinderen met het badwater weg.

Zoon geeft inmiddels een eigen ‘iemeel’ adres. Binnenkort zal het dus wel afgelopen zijn met de liefdesbrieven, die hij niet alleen mij, maar ook de buurvrouw, zijn juf en zijn oma stuurt. Er zijn heel veel dingen die ik hem toewens. Een daarvan. Die hij met kloppend hart en trillend van opwinding open zal scheuren.

12:38 Gepost door Pol de postman in Algemeen | Permalink | Commentaren (1) |  Facebook |

31-12-08

loont een goedkoper postbedrijf wel...

Loont een goedkoper postbedrijf?

De Nederlandse postmarkt is de laatste jaren sterk in beweging. TNT Post heeft er een aantal concurrenten bij gekregen. Klanten kunnen kiezen door welk postbedrijf ze hun mailingen laten bezorgen. Maar is de keuze voor een goedkopere verzender echt zo aantrekkelijk? D&DJ communicatie testte de bezorgkwaliteit én het resultaat van Netwerk VSP ten opzichte van TNT.

De test


In februari 2008 verstuurden we voor één van onze klanten een fondsenwervende mailing naar in totaal 14.286 relaties. Dit bestand werd aselect opgedeeld in twee bestanden van 7.143 relaties. Naar beide groepen werd exact dezelfde fondsenwervende mailing verstuurd. De ene groep kreeg de mailing via TNT Post toegestuurd. De andere groep via Netwerk VSP. Het mailpack bestond uit een gepersonaliseerde, fullcolor combola (brief met aangehechte acceptgiro) in een envelop met actietekst.

De mailing werd op een donderdag in februari gepost. Bij TNT werd gekozen voor 48 uurs postverzending, zodat zaterdag het ‘matmoment' zou zijn. Bij Netwerk VSP werd op dezelfde donderdag gepost. Het bezorgmoment viel in de week erop tussen dinsdag en vrijdag.

Bij de test is gekeken naar drie zaken: de bezorgkwaliteit, de kosten en het resultaat.

Bezorgkwaliteit


Over de bezorgkwaliteit van TNT Post is het nodige bekend. Zij zijn verplicht periodiek te publiceren wat hun bezorgkwaliteit is. TNT Post is verplicht (afspraak met de overheid) om een minimale bezorgkwaliteit van 96,5% te halen. Uit gepubliceerde onderzoeken blijkt dat dit in werkelijkheid een stuk hoger ligt. Vaak zelfs boven de 99%.

Er is veel minder bekend over de bezorgkwaliteit van ‘nieuwkomer' Netwerk VSP. Daarom is onderzoeksbureau Intomart gevraagd de bezorgkwaliteit van Netwerk VSP onder de loep te nemen. Intomart heeft ruim 200 van haar vaste panelleden toegevoegd aan de 7.143 poststukken die via Netwerk VSP werden verspreid. Deze panelleden werden gevraagd bij te houden wanneer het bewuste poststuk was bezorgd. Wekelijks werden ze hierover nagebeld.

Gemiddeld is de bezorgkwaliteit van Netwerk VSP na een week 89,6%. Dit percentage loopt in de weken daarna niet op. Concreet betekent dit dat naar verwachting ruim 10% van de poststukken, ongeveer 714 poststukken, niet of niet-tijdig zijn bezorgd. De minimale bezorgkwaliteit van TNT ligt, zoals eerder vermeld, rond de 99%. Dit betekent dat ongeveer 1% (71 van de 7.143 poststukken) gemiddeld niet door TNT worden bezorgd.

Kosten


De kosten voor de verzending van de poststukken bij TNT bedroegen 23,9 eurocent per stuk. Het totaalbedrag van de 7.143 poststukken komt hierbij op 1809,61 euro (incl. BTW).

Bij Netwerk VSP werd een prijs van 16,6 eurocent betaald per poststuk. Daarnaast zijn er bij deze verzender ook een aantal andere kostenposten. Het totaalbedrag van de verzending via Netwerk VSP komt hierbij op 1362,60 euro (incl. BTW). Netwerk VSP is hiermee bijna 450 euro goedkoper in haar verzendingstraject dan TNT.

Resultaat


Op de mailing via Netwerk VSP werd een responspercentage behaald van 16%. Het totaalbedrag dat binnenkwam op de mailing was 22.388,30 euro.

De mailing via TNT behaalde een responspercentage van 19%. Het totaalbedrag dat binnenkwam op deze mailing was 24.819,18 euro.

Het gedeelte via TNT behaalde dus 3% meer respons dan Netwerk VSP. Qua inkomsten kwam er bij het TNT-gedeelte ruim € 2400 meer binnen. De meerinkomsten bij TNT wogen dus ruimschoots op tegen de meerkosten voor de verzending (zo'n 450 euro).

Conclusie


Bij het beoordelen van een verzender speelt meer mee dan de stuksprijs voor de verzending van een poststuk. Het gaat ook om het percentage dat daadwerkelijk wordt bezorgd. En om de respons die de mailing vervolgens genereert.

Ons advies voor fondsenwervende klanten is om de ontwikkelingen scherp in de gaten te houden. En om regelmatig te testen. De postmarkt is sterk in beweging. Een mooie uitdaging voor fondsenwervers!

08:30 Gepost door Pol de postman in Algemeen | Permalink | Commentaren (0) |  Facebook |

30-12-08

Post-stelende dief... gevat door Youtube...

Een man die aan de lopende band bestolen werd van zijn post, heeft YouTube ingezet om de dader te vinden. Hij vond dat de politie te weinig deed om de zaak op te lossen. Daarom plaatste hij een camera bij zijn huis en wachtte net zo lang todat de dief de post kwam stelen. Vervolgens zette hij de video (zie hieronder) op YouTube en voorzag hij de video van commentaar. Op de video is de dief - het bleek een dievegge te zijn - goed te zien.

Onderstaand filmpje zegt voldoende. De dief is inmiddels herkend en de politie heeft aangegeven haar op korte termijn te arresteren. Het is overigens maar de vraag of deze werkwijze in Nederland is toegestaan. Waarschijnlijk beland je zelf in de cel als je een video van iemand op YouTube zet. We kennen allemaal de zaak waarbij een eigenaar van een winkel een foto ophing van een dief, die vervolgens werd aangeklaagd omdat hij de privacy van de dief schaadde.

 

20:15 Gepost door Pol de postman in Algemeen | Permalink | Commentaren (2) |  Facebook |

postbode Retie... zitten in de kou...

kou
Postbodes sorteren brieven in de kou

De postbodes in Retie sorteren hun brieven al drie dagen met handschoenen aan en muts op. De verwarming in het distributiecentrum is stuk. Net in de drukste en koudste periode van het jaar.

Als je van buiten komt, voelt het nog redelijk warm aan in het distributiecentrum. Maar na vijf minuten stilstaan, krijgen ook mijn vingers het koud. Zo werken de postbodes van Retie al drie dagen in de niet-geïsoleerde hal in de Veldenstraat.

De verwarming is er vrijdag uitgevallen. De verantwoordelijke van het kantoor heeft daarop het servicecenter gecontacteerd. Die zouden onmiddellijk iemand sturen, maar maandagmorgen staan de werknemers nog altijd in de kou. “De situatie sleept al enkele dagen aan”, vertelt werknemer Arie Arijs. “Twee weken geleden is de verwarming al eens uitgevallen. Ze is toen gemaakt, maar nu zitten we weer zonder.”

Trucjes

De postbodes sorteren de brieven eerst, en daarna moeten ze nog op ronde. “Van 5.45u tot 9.15u staan wij hier te sorteren”, vertelt Arie. “Dat duurt nu wat langer omdat we net in de drukste periode zitten. En dan moeten we straks nog met koude handen door de vrieskou om de brieven te verdelen. Met dit weer is de situatie echt extreem.”

De werknemers hebben al eigen trucjes gevonden om zich warm te houden. “Veel koffiedrinken”, vertelt Katrien Smets. “En handschoenen aandoen, de sjaal over je neus trekken en een muts opzetten.” “En hopen dat we straks ergens een borrel kunnen gaan drinken”, vult Arie aan. “Als de verwarming morgen (dinsdag, red.) nog niet gemaakt is, vertrek ik terug naar huis. Er is al voor minder gestaakt.”

Herstel

Zo ver hoeft het wellicht niet te komen. “Vrijdag is de externe hersteldienst al drie keer ter plaatse geweest”, vertelt Fred Lens, woordvoerder van De Post. “Blijkbaar werkte het niet zoals het hoorde, want ook zaterdag hebben de werknemers in de kou gewerkt. We willen ze daarvoor feliciteren, maar dat kan uiteraard niet de bedoeling zijn."

"Maandag is de hersteldienst teruggekomen. Een paar keer, want telkens bleek de verwarming niet te werken. Nu heeft de onderhoudsfirma een onderdeel vervangen, en zou het probleem opgelost zijn.”

19:16 Gepost door Pol de postman in Algemeen | Permalink | Commentaren (0) |  Facebook |