14-10-09

eerst postkantoor... nu postpunt...

postpunt xxPostkantoor Louvain-la-Neuve opnieuw open als Postpunt Plus

Het postkantoor van Louvain-la-Neuve krijgt een nieuw leven als uitgebreid Postpunt. Toen de sluiting van het postkantoor in augustus aangekondigd werd, lieten de inwoners hun ongenoegen blijken door de lokalen te bezetten. Dat heeft Vers l'Avenir vandaag bericht.

Het "Postpunt Plus" zal gerund worden door de stad, die het gebouw voor een symbolische euro huurt van De Post. Twee postbodes, die twee andere Postpunten in de Waalse universiteitsstad nu versterken, komen opnieuw werken in het postkantoor, dat in september nog bezet werd.

Geld naar het buitenland versturen via Western Union, wat buitenlandse studenten vaak doen, of de vele postpakketten van de UCL behandelen, zullen op het "Postpunt Plus" mogelijk zijn.

17:00 Gepost door Pol de postman in Algemeen | Permalink | Commentaren (0) |  Facebook |

Postbodes Bertem... terug aan het werk...

Postbodes Bertem terug aan het werk

De postbodes van Bertem zijn woensdag na een staking van twee dagen terug aan het werk gegaan. De actie was een protest tegen het personeelstekort.

Woensdagmorgen bleken de twee gevraagde en beloofde nieuwe krachten aanwezig. Dinsdag was al een postbode tijdelijk overgeplaatst vanuit het kantoor van Overijse. De achterstand in de postbedeling zou tegen vrijdag weggewerkt zijn.

16:01 Gepost door Pol de postman in Algemeen | Permalink | Commentaren (0) |  Facebook |

13-10-09

even... bekomen...

fail

21:08 Gepost door Pol de postman in Algemeen | Permalink | Commentaren (0) |  Facebook |

De Post... nieuwe stijl...

magneet_kaart
Post ondergaat metamorfose

Het postkantoor in Kapellen-centrum ondergaat een grondige metamorfose. Automaten en magnetische kaarten staan centraal.

Kapellenaars vonden recent een bericht van De Post in hun brievenbus. "Vanaf 14 oktober tot en met 11 november is het postkantoor Kapellen- Centrum, Christiaan Pallemansstraat 8, beperkt geopend wegens renovatiewerken", luidde het. Dat is ondertussen achterhaald. De renovatie volgt nog, maar pas vanaf 20 oktober, en tot 18 november.

"In het postkantoor wordt low cash bench ingevoerd", zegt de Kapelse kantoorhoudster Jill Horions. "Allereerst worden de loketten volledig open, geen glas meer. Verder worden er in het kantoor meerdere automaten geplaatst, want aan het loket kan je nog maar terecht voor bedragen tot 50 euro. Meer geld krijg je niet meer aan het loket."

"Voor bedragen tot 25.000 euro krijg je voortaan aan het loket een magneetkaart. Daarmee stap je dan naar de automaten en haal je je geld uit de automaat. Dat zorgt voor verhoogde veiligheid voor klanten en personeel." Zo heeft bijvoorbeeld een overvaller niets meer te zoeken in zo’n postkantoor.

De Bancontact-automaat aan de gevel in de Christiaan Pallemansstraat blijft bestaan. "Er komt er nog een tweede, ín het kantoor. In zo’n sas zoals bij banken, waar je van 6 tot 23u terecht kan", aldus nog Horions.

Voor alle duidelijkheid: het Kapelse postkantoor sluit pas vanaf 20 oktober de deuren. En dat tot en met 17 november. Via de dienstingang kan je er nog wel terecht voor het afhalen van pakjes en aangetekende zendingen, behalve op 17 november.

18:30 Gepost door Pol de postman in Algemeen | Permalink | Commentaren (0) |  Facebook |

beloftes... nu nog waarmaken...

beloven
Directie belooft twee nieuwe postbodes voor Bertem

De directie van De Post heeft dinsdagmiddag tijdens onderhandelingen met de vakbonden beloofd woensdagochtend twee kandidaat-postbodes uit te nodigen naar het kantoor van Bertem om er aan de slag te gaan. Daar wordt al twee dagen gestaakt tegen het personeelstekort. Dinsdag ging er al een nieuwe postbode uit een ander kantoor in Bertem aan de slag, maar dat was onvoldoende voor de stakers. Als de twee woensdag effectief aanwezig zijn, is de kans volgens de vakbonden groot dat het werk hervat wordt.

16:45 Gepost door Pol de postman in Algemeen | Permalink | Commentaren (0) |  Facebook |

Postbodes Bertem... staken voort...

posPostbodes Bertem staken voort tegen personeelstekort

De postbodes van het Vlaams-Brabantse Bertem hebben vandaag voor de tweede dag op rij het werk neergelegd uit protest tegen het aanslepende personeelstekort. De actievoerders eisen dat De Post minstens twee bijkomende werkkrachten in dienst neemt, maar vanochtend kwam slechts één bijkomende postbode opdagen.

Om in Bertem alle tien uitreikingsdiensten te verzekeren en de postbodes ook in staat te stellen hun verloven op te nemen, moeten er minimum 13 postbodes beschikbaar zijn. Momenteel zijn er slechts 11 aan het werk. Als gevolg van de staking werden maandag- en dinsdagochtend enkel de kranten uitgedragen.

Vanmiddag is er een nieuw gesprek gepland tussen de regionale directie van De Post en de vakbondssecretarissen.

14:11 Gepost door Pol de postman in Algemeen | Permalink | Commentaren (0) |  Facebook |

Adobe... en De Post...

adobe-livecycle-es
De Post heeft onlangs de doorlooptijd voor het afsluiten van een Distripost-contract aanzienlijk teruggebracht van 90 dagen naar 24 uur. Naast deze interne efficiëntie-winst, werd ook de klantvriendelijkheid van De Post verder verbeterd. Aan de basis van het project staat Adobe® LiveCycle® ES, de productiviteitsoplossing van Adobe Systems waarmee applicaties ontwikkeld kunnen worden voor een betere interactie met klanten. De resultaten van het pilootproject, gericht op de KMO-markt, werden in een recordtempo van 3 maanden na de eerste gesprekken met Adobe gerealiseerd.

Met Distripost richt De Post zich op de zakelijke markt voor de huis-aan-huis-verspreiding van drukwerk. Postbodes van De Post bezorgen het drukwerk tijdens hun dagelijkse postronde. Distripost is een dienst die toelaat om via nauwkeurige selectiemogelijkheden gerichte acties op te zetten met een hoge attentiewaarde. De Post heeft met het project drie belangrijke doelstellingen gerealiseerd binnen de Distripost-dienstverlening aan de KMO-markt. Naast de verhoging van de klanttevredenheid en het verminderen van de interne werkdruk, is de doorlooptijd van contracten aanzienlijk verkort. Door de verschillende procedures binnen De Post kon deze verwerkingstijd oplopen tot wel 90 dagen. Met Adobe LiveCycle ES kan De Post nu binnen 24 uur na het eerste contact met de klant het contract afronden.

Volgens Christian du Jardin, Group Marketing en Medium Enterprises Director bij De Post, gaven verschillende overwegingen de doorslag in de keuze voor Adobe: "In de eerste plaats kiezen we met Adobe voor een veilig en betrouwbaar platform voor de uitwisseling van digitale documenten. Omdat 89 procent van alle desktopcomputers over de Adobe Reader beschikt, kunnen vrijwel al onze klanten het digitale contract eenvoudig openen. Daarnaast is de keuzevrijheid voor onze klanten maximaal. Ze kunnen zelf beslissen of ze digitaal willen ondertekenen, of het document afdrukken en manueel ondertekenen."

Kris Cole, Managing Director bij Adobe Systems Benelux: "Met Adobe LiveCycle ES kunnen bedrijven, zoals bewezen bij De Post, niet alleen diverse interne processen stroomlijnen maar ook de interactie met klanten aanzienlijk verbeteren. De implementatie bij De Post toont aan dat deze oplossing een korte time-to-market heeft en dat de ROI snel meetbaar en zichtbaar is. De ingebouwde workflow-mogelijkheden zorgen er bovendien voor dat de processen nauwkeuriger verlopen en op te volgen zijn."

Met Adobe LiveCyle ES beschikt De Post nu ook over een gestructureerde workflow voor alle Distripost-contracten. Elke medewerker van De Post die een Distripost-contract opmaakt, doorloopt een aantal eenvoudige en overzichtelijke stappen. Elk contractvoorstel verlaat De Post nu via digitale weg, vaak al tijdens het klantcontact of hooguit binnen enkele minuten daarna. Via de speciaal ontworpen e-Contracting Monitor-widget, gebaseerd op Adobe AIR®, ziet elke medewerker bovendien welke contracten er binnenkomen, welke er nog bij de klant liggen en welke er binnenkort verlopen. Het voordeel van deze widget is dat elke medewerker in één oogopslag een duidelijk overzicht heeft van zijn taken zonder daarvoor te hoeven inloggen in de applicatie.

Voor de ondertekening van het contract heeft de klant een aantal keuzemogelijkheden. Hij kan het contract openen met Adobe Reader; het vervolgens printen en met een pen ondertekenen en terugsturen naar De Post. Maar De Post wilde het uitdrukkelijk ook mogelijk maken om de contracten digitaal te ondertekenen en via e-mail terug te sturen. Ook dat kan vanuit de Adobe Reader met certificaten van De Post-dochter CertiPost of met de Belgische elektronische Identiteitskaart (eID) en een card reader. Onafhankelijk van hoe de klant het contract terugstuurt, komt het het automatisch terecht in de workflow van Adobe LiveCycle ES voor verdere behandeling of afronding

11:00 Gepost door Pol de postman in Algemeen | Permalink | Commentaren (0) |  Facebook |